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精實管理經驗分享

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精實管理經驗分享

    效率一直是急診醫療發展與服務品質的重要指標。從急診病人等待檢傷、等候看診、等候檢查、等待報告、等待會診、等待住院或離院等等,幾乎每一個細節都會影響到病人對急診的滿意度。而隨著醫療技術與設備的進步以及消費意識的抬頭,急診病人對效率的要求只會越來越嚴苛。

    最近幾年,大型醫院急診病人的數量都呈現增加的趨勢,因此急診壅塞的問題也越來越嚴重。要求醫院解決壅塞並提升急診各環節的效率,已成為衛生主管機構重要的施政重點。面對一連串的評鑑要求,急診必須改變一些流程,才能降低病人滯留的時間。

    為了提升效率,中國醫藥大學附設醫院急診部近幾年持續推動精實管理,並引進POCT輔助緊急檢驗上的需求,以提升醫師臨床判斷的時效。透過一些經驗的分享,希望能讓POCT在臨床上的應用更加成熟。

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